出現Paper jam時，首先第一步要做的是停止碎紙機運作。
有些機種會有auto reverse 功能，一出現paper jam時為用家自動退出一小部份的紙張
並有R(Reverse) 鍵協助退出紙張。
由於paper jam成因往往是因為所碎紙量太多，超越機種的入紙上限，故人手把其餘部份紙張取出後，應在重新碎紙前分薄紙張，並先碎紙張另一端未碎過的部份較佳。